COVID-19 : Les chiffres de l’explosion du digital

Transformation digitale - Covid 19

La crise sanitaire liée au Covid-19 a entraîné une transformation brutale des modes de consommation. Elle a notamment accéléré la transformation digitale dans les entreprises : le télétravail et l’utilisation des outils numériques ont explosé.

1/ Les réseaux sociaux depuis le Covid-19

« 55% des français auraient eu du mal à vivre le confinement sans les réseaux sociaux »

Source : Institut CSA pour LinkedIn France Mars 2020

Durant la période de confinement, leur utilisation a été démesurée. Les individus dans le monde ont, en grande majorité, passé l’intégralité de leurs journées à leur domicile. Les réseaux sociaux leur ont donc permis de se divertir, de contacter leurs proches, de s’informer et de travailler. L’usage des réseaux a comptabilisé en Avril 2020, 304 millions d’utilisateurs supplémentaires, par rapport à 2019, soit une progression de 8,7%. (Source : Hootsuite et We Are Social)

En France, par rapport à 2019, Facebook reste numéro 1 mais n’a pas bénéficié d’une forte croissance pendant le confinement. En revanche, WhatsApp a battu des records de taux d’utilisation avec 52% des utilisateurs actifs, contre 33% l’année précédente. En seconde position on retrouve YouTube (44% contre 34%), puis Skype (29% contre 20%) et enfin Instagram (34% contre 26%).

Toujours selon Harris Interactive, 40% des français affirment avoir créé un compte sur un réseau social durant la période de confinement. Chez les jeunes, c’est Tik Tok qui s’est démarqué en France (+27% de téléchargements au cours des 23 premiers jours de Mars) : les challenges proposés et la création de contenus leurs ont permis de se distraire au sein de leur foyer.

2/ Les outils de collaboration au temps du Covid-19

Durant cette période, le télétravail généralisé a poussé les entreprises à s’équiper rapidement de nouveaux outils de collaboration :

  • 300 millions de participants quotidiens sur Zoom en Avril 2020, contre 10 millions en décembre 2019.
  • 12,5 millions d’utilisateurs connectés simultanément sur Slack, soit 2,5 millions de plus en seulement quelques mois.

Outil de visioconférence, Zoom est devenu une référence depuis le confinement grâce aux millions de télétravailleurs qui l’ont utilisé pour collaborer avec leurs équipes. Le télétravail a particulièrement profité à Zoom qui a vu ses revenus quadrupler, en l’espace d’une année seulement : 663,5 millions de dollars contre 145,8 millions l’année dernière.

Outil de collaboration très populaire chez les start-ups, basé sur un système de messagerie organisé par canaux, Slack  tire également son épingle du jeu. Entre le 1er février et le 18 mars 2020, l’outil a gagné 7000 nouveaux clients qui y ont inscrit leurs collaborateurs, soit une augmentation de 40% par rapport à la même période en 2019. Au-delà de l’utilisation majoritairement professionnelle, Slack a aussi été un catalyseur de lien social entre les télétravailleurs isolés.

Microsoft Teams a également vu son nombre d’utilisateurs monter en flèche. Cet outil de visioconférence a su s’adapter au contexte inédit, en offrant son abonnement dès début mars. Selon Radio Canada, Microsoft Teams est alors passé de 32 à 44 millions d’utilisateurs actifs entre le 11 et le 18 mars, réalisant ainsi une augmentation de plus de 35% en seulement 7 jours.

3/ L'évolution du e-commerce

En cette période inédite, l’activité du e-commerce a explosé : le confinement et les mesures mises en place, rendant complexe l’achat en magasin. Selon Kantar et LSA, le e-commerce a généré 44,5 milliards d’euros sur le premier semestre 2020, contre 39,5 milliards d’euros en 2019, hors services : soit une augmentation de 13%.

Challenkers studio - illustration de la plateforme de hackathons et challenges

Et vous ? Avez-vous changé vos habitudes digitales ? Avez-vous utilisé et découvert de nouveaux outils ? Avez-vous vu autour de vous une évolution dans l’utilisation de ces outils ?

Chez ChallenKers nous l’avons observé et ressenti d’autant plus fort que les demandes pour des Hackathons animés 100% en ligne ont explosé. Hier encore réservé aux publics les plus à l’aise avec le digital, aujourd’hui le Hackathon en ligne sur 1, 2 ou 3 jours rentre dans les usages.

Envie d’en savoir plus sur les Hackathons ?

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